Historia de la empresa
La empresa nace con el objetivo de desarrollar un servicio innovador, con calidad de excelencia, respetando y fortaleciendo nuestra diversidad cultural y el medio ambiente, con un énfasis en el trato justo, logrando de esta manera satisfacer las expectativas de nuestros clientes, tanto Nacionales como Extranjeros.
Misión
Ser un icono en el mercado turístico, en base a la experiencia adquirida y fortaleciendo los valores sociales, culturales y medio ambientales enfocados en prestar servicios innovadores y de excelencia que se adapten a los diferentes intereses, necesidades y deseos de los clientes.
Visión
Ser una empresa sustentable, con participación total de los involucrados, que satisfagan las expectativas de los clientes, proveedores y equipo de trabajo que a través de los servicios innovadores y de excelencia nos permitan la apertura de nuevos mercados y generar clientes fieles, logrando tener infraestructura propia que nos permita generar un impacto social positivo y generar el respeto, apoyo y participación de las familias.
Nuestros Objetivos
- Prestar servicios con calidad de excelencia.
- Desarrollar programas alternativos adecuados a los diferentes grupos metas.
- Corregir los errores identificados en el servicio y trato a los clientes que se generan en el destino.
- Valorizar las funciones de los guías, choferes y personal que trabajan para la empresa.
- Mejorar la capacidad de los guías en cuanto a información, técnicas de interpretación y en general en la operación turística que trabajen para la empresa.
- Estandarizar la información de los diferentes programas independientemente de guía en turno, investigación y actualización.
- Respetar y hacer respetar las normas y reglamentos existentes en el circuito.
- Promover programas con contenido solidario y social.
- Generar nuevos mercados turísticos que visiten el destino.
- Tener la capacidad de adaptabilidad a las necesidades y exigencias de nuestros clientes.